Baru-baru ini, Apple tiba-tiba mengumumkan peluncuran layanan garansi AppleCare + (AppleCare Plus) di pasar Vietnam. AppleCare+ adalah paket layanan garansi diperpanjang berbayar yang diluncurkan oleh Apple di beberapa negara besar seperti Amerika Serikat, Eropa, Jepang, dll., yang memungkinkan pengguna untuk memperpanjang kasus yang tercakup dalam garansi, meskipun itu adalah kesalahan pengguna. Di Asia Tenggara, Vietnam adalah negara berikutnya yang menggunakan AppleCare+, diikuti oleh Singapura dan Thailand.
Di Vietnam, Apple mengatakan AppleCare+ diluncurkan ke grup perangkat berikut: iPhone, Apple Watch, iPad, Mac, Apple TV, layar Apple, AirPods, HomePod, dan headphone bermerek Beats.
Manfaat pengguna saat Anda membeli AppleCare+
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, keunggulan AppleCare+ dibandingkan garansi standar atau AppleCare adalah Apple akan menjamin perangkat pengguna meskipun terjadi kecelakaan atau kesalahan pengguna, termasuk saat perangkat rusak. sebagian (atau seluruhnya). Jika perangkat pengguna jatuh ke dalam air dan menjadi tidak dapat digunakan, Apple juga akan menerima perbaikan sesuai dengan kebijakan AppleCare+ di Vietnam, yang mungkin gratis atau membebankan biaya tambahan, misalnya. 800.000 VND untuk penggantian layar atau wallpaper, dan 2.649.000 VND untuk kerusakan yang lebih parah (Apple menyebutnya “kerusakan tak terduga”).
Informasi tentang Apple yang menyebarkan AppleCare + ke pengguna Vietnam tiba-tiba dipublikasikan di situs web resmi
Diketahui bahwa Apple tidak membatasi jumlah garansi untuk perangkat yang diaktifkan melalui AppleCare+. Ini adalah perbedaan terbesar dari paket garansi standar AppleCare.
Selain itu, perangkat dengan baterai yang kempes, bengkak, atau memiliki kapasitas sebenarnya kurang dari 80% juga akan diganti dengan baterai baru sesuai dengan kebijakan.
AppleCare+ berbatasan dengan Vietnam
Salah satu keuntungan penting dari AppleCare+ adalah kemampuan untuk memperpanjang masa garansi dua tahun untuk iPhone dan iPad, serta fitur asuransi antipencurian yang tidak disebutkan oleh Apple dalam pengumuman resmi, yang menunjukkan bahwa AppleCare+ di Vietnam akan mengimplementasikan periode terpisah. Kebijakan.
Meskipun Apple mengatakan bahwa nilai paket AppleCare+ bersifat global, yang berarti pengguna dapat menggunakan layanan ini di negara selain negara pembelian awal, pengguna harus membayar untuk ekspansi secara tunai. Mata uang negara tuan rumah. Apple juga dapat membatasi layanan ke negara tempat perangkat dibeli Perangkat yang awalnya tercakup, dan menolak memberikan layanan garansi jika tidak tercakup dalam garansi. Lihat detail pengumuman resmi Apple di sini.
Selain itu, Apple tidak menyebutkan masalah faktur pembelian atau dokumen terkait saat memesan layanan garansi AppleCare + di Vietnam.
Diketahui, untuk jaminan garansi akibat “kerusakan tak terduga”, Apple menyatakan bahwa ini merupakan bentuk asuransi yang telah ditandatangani Apple dengan unit asuransi lain, AIG Vietnam. Dalam hal ini, AIG Vietnam akan menjadi penyedia layanan asuransi, dan Apple akan menjadi bengkel yang ditunjuk oleh AIG.
Harga jual AppleCare+
Menurut informasi dari CellphoneS System, reseller resmi Apple, harga paket AppleCare+ berkisar antara VND 1,25 juta hingga VND 15,55 juta tergantung produknya.
Daftar harga untuk AppleCare+ di Apple Authorized Retailer
Dengan demikian, harga paket AppleCare+ tidak jauh lebih mahal dibandingkan dengan paket standar AppleCare. Ada produk yang tidak ada perbedaan antara kedua paket tersebut. Namun, setelah AppleCare+ diterapkan di Vietnam, pengguna tidak akan dapat membeli paket layanan standar AppleCare.
Bapak Nguyen Lac Hui, perwakilan dari sistem ponsel, berbagi bahwa penjualan produk AppleCare di sistem sebelumnya sangat baik. Situasi ini memprediksi bahwa di masa mendatang, penjualan paket layanan AppleCare + akan meningkat tajam karena terbuka untuk dijual ke banyak lini produk lain seperti iPhone, iPad, AirPods…