Kementerian Informasi dan Komunikasi telah merilis Surat Edaran No. 22/2021/TT-BTTTT yang merinci sejumlah pasal Keputusan Pemerintah No. 91/2020/ND-CP tentang pemberantasan SPAM, email spam, dan panggilan spam. Surat edaran tersebut mulai berlaku sejak 1 Maret 2022.
Surat edaran tersebut mengarahkan pengguna untuk membalikkan dan mengirimkan bukti pesan spam. Karenanya, pengguna mengonfigurasi pesan refleksi sesuai dengan rumus: S [Nguồn phát tán][Nội dung tin nhắn rác] atau S (sumber distribusi) (isi pesan spam) Mengirim 5656.
Untuk refleksi, berikan bukti panggilan spam: Pengguna membuat pesan refleksi dalam format berikut: Dia melukis [Nguồn phát tán][Nội dung cuộc gọi rác] atau V (sumber distribusi) (konten panggilan spam) Mengirim 5656.
Untuk membalikkan dan memberikan bukti email spam, pengguna memikirkan untuk meneruskan email spam ke alamat email. chongthurac@vncert.vn.
Selain itu, pengguna dapat melaporkan dan memberikan bukti spam, panggilan spam, dan email spam sesuai dengan petunjuk di Situs web thongbaorac.ais.gov.vn Baik melalui switchboard atau aplikasi.
Petunjuk untuk berlangganan atau berhenti berlangganan daftar non-iklan
Pengguna dapat ikut serta atau keluar dari daftar tidak menerima iklan. Sintaks pendaftaran: DK DNC S ke 5656. Batalkan sintaks: HUY DNC S ke 5656.
Berlangganan atau berhenti berlangganan panggilan iklan tidak menerima daftar
Untuk berlangganan daftar yang tidak menerima panggilan iklan, sintaks pendaftaran: DK DNC V mengirim 5656. Pengguna dapat membatalkan menggunakan sintaks: HUY DNC V ke 5656.
Berlangganan atau berhenti berlangganan Anda tidak menerima daftar panggilan dan pesan iklan
Sintaks pendaftaran: DK DNC mengirim 5656 Dan rumus pembatalannya: HUY DNC ke 5656.
Selain itu, pengguna dapat mendaftar atau membatalkan melalui Situs web khongquangcao.ais.gov.vn atau switchboard atau aplikasi.
Pengiklan hanya diperbolehkan mengirimkan pesan pendaftaran iklan pertama dan satu-satunya ke sejumlah pelanggan. Dalam waktu 24 jam sejak pesan pendaftaran iklan pertama dan satu-satunya dikirimkan, jika pengguna tidak menanggapi, pengiklan tidak diperbolehkan mengirimkan pendaftaran iklan atau pesan iklan apa pun ke nomor telepon tersebut.
Menurut Kepmen 91/2020, perbuatan mengirimkan pesan registrasi reklame yang melanggar peraturan Kementerian Komunikasi dan Informatika, atau mengirim pesan registrasi reklame ke nomor telepon yang termasuk dalam daftar non-iklan, akan dikenakan sanksi. Denda 60 hingga 80 juta. VND.
Sementara itu, bisnis menelepon iklan untuk pengguna tanpa persetujuan/penolakan untuk menerima panggilan, atau mengirim pesan rekaman iklan ketika pengguna menolak/tidak membalas menerima pesan, akan didenda VND 5 hingga 10 juta.
Tindakan melakukan lebih dari satu panggilan iklan ke satu nomor telepon dalam waktu 24 jam tanpa persetujuan lebih lanjut dengan pengguna akan didenda sebesar VND 20-30 juta. Begitu pula pemanggilan iklan di luar jam 8 pagi sampai jam 5 sore setiap hari tanpa kesepakatan lebih lanjut dengan pengguna juga akan didenda 20 sampai 30 juta dong.