Apa yang ada di Apple Store online di Vietnam?

Konsumen diuntungkan

Pada pagi hari tanggal 12 Mei, Apple membuat pengumuman resmi tentang peluncuran toko onlinenya di Vietnam.

“Apple akan membuka toko online di Vietnam pada pukul 09.00 tanggal 18 Mei 2023,” Apple mengumumkan dan menambahkan bahwa mereka akan menyediakan peralatan lengkap, termasuk staf pendukung dalam bahasa Vietnam.

Langkah tersebut segera menarik perhatian publik serta perusahaan ritel telepon dan komputer di Vietnam. Bagaimana teknologi akan bersaing dengan “orang besar” di pasar yang terdiri dari ratusan juta orang sedang dibahas.

Perlu dicatat bahwa langkah Apple ini disebut sebagai awal dari eksploitasi pasar potensial ratusan juta orang. Evaluasi statistik Apple menunjukkan potensi pasar Vietnam, melalui kebiasaan konsumsi dan penggunaan iPhone dan produk lain dari “cacat Apple”.

“Kami merasa terhormat untuk berekspansi ke Vietnam, dan senang dapat menawarkan perawatan dan dukungan Apple kepada pelanggan, dengan peluncuran Apple Store online,” kata Deirdre O’Brien, wakil presiden senior Ritel Apple.

Toko online Apple memungkinkan pengguna untuk memilih semua produk dalam ekosistemnya. Anda akan tampil mulai dari iPhone, iMac, iPad, MacBook… hingga aksesoris yang menyertainya.

Pengguna di Vietnam diharapkan mendapat manfaat dari kemunculan Apple Store online.

Pertama, langkah Apple ini membantu mempersingkat waktu tunggu produk barunya di Vietnam. Jika dulu pelanggan masih harus mengeluarkan banyak uang untuk “mengeluarkan” iPhone 14 yang baru diproduksi, namun masih harus menunggu beberapa minggu dan bulan untuk menerima barangnya, kini para penganut iPhone hanya membutuhkan waktu beberapa menit saja. hari hingga satu minggu, jika ingin membeli iPhone 15, ponsel tersebut diperkirakan akan diluncurkan tahun ini oleh Apple.

Ini diamati di banyak negara lain di kawasan yang sama seperti Thailand dan Singapura. Negara-negara ini memiliki Apple Store online lebih awal, dan pengguna dapat membeli ponsel baru pada hari peluncuran. Dan di Malaysia, yang juga memiliki Apple Store online di Cluster 2, pengguna hanya membutuhkan waktu 7 hingga 15 hari untuk memiliki iPhone baru yang asli.

Kedua, produk asli yang disediakan Apple juga akan dijamin asli dengan komponen asli, garansi online, dan menjawab pertanyaan. Pengguna tidak perlu khawatir tentang memilih tempat untuk menjamin, memperbaiki, atau memperbarui perangkat mereka.

Ketiga, tampilan Apple Store online akan membantu pelanggan untuk memiliki saluran referensi tambahan yang bereputasi baik untuk harga produk dan jenis produk. Produk MacBook bermemori tinggi yang jarang muncul di toko resmi kini akan dengan mudah menjangkau konsumen Vietnam. Banyak ahli percaya bahwa Apple Store akan membatasi kembali harga produknya, membantu pengguna membuat pilihan belanja yang optimal.

Perusahaan ritel tidak takut

Di sisi lain, dari segi penjualan, mereka tidak takut dengan tampilan Apple Store.

“Keunggulan kompetitif masih ada di tangan toko resmi Apple di Vietnam, dan jaringan besar seperti Minh Tuan, Mobile Viet, FPT Shop, CellphoneS… jangan takut dengan tampilan ini. Karena saya. Apple adalah juga tidak bodoh untuk bersaing,” kata Le Trung Dat. “Melalui pengecer resmi mereka, mereka hanya mempromosikan merek dan menjangkau pasar,” analis merek yang berbasis di Kota Ho Chi Minh, ditentukan di Nhadautu.vn.

Sementara itu, harga produk Apple di toko online diperkirakan akan lebih tinggi dibandingkan dengan rantai ritel di Vietnam. Harga bisa bervariasi dari 2jt sampai 5jt, tergantung produknya, tergantung ekspedisinya dan harga retail yang ditawarkan oleh perusahaan.

Dalam hal faktor harga produk, perwakilan dari beberapa dealer resmi Apple mengatakan bahwa kemungkinan toko online Apple yang akan datang akan menawarkan harga yang sama atau lebih rendah dari dealer resmi sangat kecil, bahkan tidak mungkin.

Vuong Vuong, perwakilan media Mobile Viet, mengatakan telah dievaluasi dan ditambahkan bahwa Samsung telah memiliki saluran penjualan online sendiri di Vietnam sejak lama, tetapi hal itu tidak terlalu mempengaruhi penjualan dealer.

Pengecer dan pakar juga mengatakan bahwa dengan jaringan toko nasional, yang muncul di hampir semua provinsi dan kota, perusahaan Vietnam tidak akan kehilangan keunggulan kompetitifnya, karena karakteristik produk teknologi yang membutuhkan pengalaman aktual, verifikasi model, dan menghindari kesalahan, yang mana toko Apple melalui Internet membawanya.

Selain itu, kemunculan toko online Apple juga diharapkan dapat menghidupkan kembali penjualan ponsel di Vietnam, di tengah pertumbuhan negatif pasar ponsel dalam enam bulan terakhir.

Langkah brilian dari “cacat Apple”

Seperti yang dianalisis, fakta bahwa Apple menjual barang secara langsung di Vietnam tidak memengaruhi aktivitas bisnis toko ritel di Vietnam dan konsumen juga menikmati keuntungan tertentu. Jadi mengapa Apple memutuskan untuk membuka toko online di Vietnam?

Sumber dari pers internasional dan beberapa analis pasar di Vietnam mengatakan bahwa pasar dengan ratusan juta orang sedang “berpromosi” dalam valuasi perusahaan teknologi AS tersebut.

Perlu diketahui bahwa sebelum munculnya toko online Apple, rantai mitranya seperti Foxconn, Quanta … mengumumkan proyek penjualan elektronik atau pembukaan pabrik di Vietnam.

Selain itu, langkah Apple ini juga diharapkan membuka jalan bagi toko fisiknya yang sudah ada di pasar Vietnam, untuk memanfaatkan sumber daya produksi dan meningkatkan layanan secara maksimal.

Apple secara bertahap kehilangan pangsa pasar smartphone di pasar Vietnam

Statistik terbaru dari firma riset pasar GfK menunjukkan bahwa pada kuartal pertama tahun 2023, seluruh pasar Vietnam mengonsumsi 2,86 juta smartphone, yang merupakan penurunan tajam dibandingkan dengan 4 juta unit pada periode yang sama. Dalam enam bulan terakhir, penjualan ponsel pintar di Vietnam mencapai puncaknya pada Januari, mencapai 1,2 juta unit.

Pangsa pasar ponsel cerdas Apple dalam hal penjualan di Vietnam secara bertahap menurun dari 15,4% pada Januari menjadi 13,2% pada Maret, angka ini terus menurun dalam enam bulan terakhir, dari 17% pada Oktober 2022.

Meski kehilangan pesonanya, iPhone 14 masih sukses dari segi penjualan dibandingkan iPhone 13 di periode yang sama. Rata-rata, dalam tiga bulan pertama tahun ini, pangsa pasar penjualan iPhone adalah 14,6%, jauh lebih tinggi dari 9,1% pada periode yang sama di kuartal pertama tahun 2022.